Terms of service
شروط وأحكام الاستخدام
مرحبًا بك في Sugar Lady. باستخدامك موقعنا وإتمام أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
الطلبات
- يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
- تحتفظ Sugar Lady بحق التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.
- قد يتم إلغاء الطلب في حالة وجود بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري.
- يتوفر الدفع عند الاستلام.
- يتم دفع قيمة الطلب عند استلام المنتج، وفقًا لطريقة الدفع المتاحة وقت الطلب.
المعاينة عند الاستلام
- يُسمح للعميل بمعاينة المنتج في وجود مندوب الشحن قبل إتمام الدفع.
- في حالة رفض استلام الطلب بعد المعاينة، يلتزم العميل بدفع مصاريف الشحن.
الشحن والتوصيل
- نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وموقع العميل.
- قد تتأثر مدة التوصيل بظروف شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
الاستبدال والاسترجاع
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول، مع الحفاظ على التاجات والتغليف.
- يتحمل العميل مصاريف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.
- لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.
المنتجات
- نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان وتفاصيل المنتجات بشكل دقيق، ولكن قد تختلف درجة اللون قليلًا حسب إعدادات شاشة الجهاز.
- توافر المقاسات والألوان يخضع للمخزون المتاح وقت الطلب.
استخدام الموقع
- يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تضر بالموقع أو تؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.
- تحتفظ Sugar Lady بحق تعديل محتوى الموقع أو المنتجات أو الأسعار أو هذه الشروط عند الحاجة.
التواصل
لأي استفسار بخصوص الطلبات أو المنتجات أو السياسات، يرجى التواصل مع خدمة عملاء Sugar Lady من خلال وسائل التواصل الموجودة في صفحة Contact Us.
آخر تحديث: أغسطس 2026